这些是针对CRM系统SaaS在管理用户数据时可能面临的主要数据安全风险以及简要措施的描述。不同的风险需要匹配不同的安全解决方案，下面介绍了这些风险常见的安全解决方案。

CRM的本质是利用企业的业务数据提供客户需要的服务或产品，以保证能够提供更好的客户服务，并能协助销售团队进行更为有效的交叉销售和向上销售，留住现有的客户，更好地帮助企业发展潜在客户。

CRM系统与生俱来的智能化和自动化优势能够对各种渠道（包括传统营销、电话营销、网上营销）接触的客户进行记录、分类和辨识，通过对潜在客户的有效管理，有针对性地制订市场推广计划，并及时对各种市场活动的成效进行评估，随时进行调整和管控。